» تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه ، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است .
مدیریت ارتباط با مشتری مهدی قادری ترنیک 1396/10/04 دسته بندی : مدیریت 0

مدیریت ارتباط با مشتری 

زمینه های ظهورCRM 

اهداف CRM

اصول CRM


خرید و دانلود | 5,500 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
دانلود فایل ورد Word بررسی موانع استقرار رویکرد نوین مشارکت در زنجیره تامین بهرام محمدپور 1396/10/03 دسته بندی : مدیریت 0

بررسی موانع استقرار رویکرد نوین مشارکت در زنجیره تامین : VMI مدیریت موجودی توسط فروشنده در مدیریت تدارکات و امور کا لای شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب – ستاد

نوع فایل: Word و (قابل ویرایش)

تعداد صفحات : 124 صفحه

 

چکیده

با توجه به تغییرات شدیدی که در عرصه فعالیتهای اقتصادی بوجود آمده است سازمان ها همواره در پی کاهش هزینه ها و افزایش کارایی خود بوده اند و دراین میان از روش های نوینی که حاصل خلافیت پیشگامان صنعت است استفاده می نمایند تا تولیداتی با هزینه کمتر داشته باشند از این رو پژوهشی با عنوان بررسی موانع استقرار رویکرد نوین مشارکت در زنجیره تامین : (VMI ) مدیریت موجودی توسط فروشنده در مدیریت تدارکات و امور کالای شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب صورت گرفت .هدف این پژوهش  شناسایی بعضی از موانعی است که باعث عدم به کارگیری این روش توسط مدیریت تدارکات و امور کا لای شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب – ستاد می شود قلمرو مکانی این پژوهش سازمان مدیریت تدارکات – ستاد و سال انجام آن ۱۳۹۰می باشد. نوع پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و روش انجام آن توصیفی پیمایشی می باشد. شیوه گرد آوری اطلاعات این پژوهش میدانی وکتابخانه ای و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد جامه آماری این پژوهش کارکنان و کارشنا سانی است که دارای تحصیلات کاردانی و بالاتر باشند .تعداد جامعه پس از بررسی های صورت گرفته ۱۰۲ نفر مشخص گردید که به دلیل نزدیکی نمونه با جامعه آماری پرسشنامه محقق ساخته ۴۴ سوالی تهیه شده در اختیار تمامی افراد جامعه قرار گرفت ضریب پایایی (آلفای کرانباخ) پرسشنامه با نمونه ۱۰۲ تایی بین ۷۲/۰ تا۸۱/۰ در نوسان بود که این امر نشان دهنده پایایی و اعتبار پرسشنامه است نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که فرضیه های : بستر های مناسب سخت افزاری و نرم افزاری، سیاستهای سازمان در به اشتراک گذاری اطلاعات و افزایش ارایه خدمات به مصرف کنندگان جزءموانع به شمار نیامده ولی فرهنگ و جو سازمانی ،قوانین و مقررات در قسمت تدارکات و آمادگی سازمان در استفاده از سیستم های نوین جزءموانع به کارگیری این رویکرد (مدیریت موجودی توسط فروشنده) به حساب می آیند .

کلید واژه ها: مدیریت زنجیره تامین – کنترل موجودی – مدیریت موجودی توسط فروشنده- فرهنگ و جو سازمانی

فهرست مطالب
چکیده    1
مقدمه    2

فصل اول:كليات تحقيق
۱-۱- مقدمه    4
۱-۳- اهميت وضرورت انجام تحقيق    6
۱-۴-هدف پژوهش    6
۱-۵- سوالات تحقيق    6
۱-۶- فرضيه هاي تحقيق    7
۱-۷- قلمرو تحقیق    7
۱-۸- روش انجام تحقیق    7
۱-۹- تعاريف واژه ها واصطلاحات    7

فصل دوم:مبانی نظری و مدل تحلیلی پژوهش
۲-۱ بخش اول : مدیریت زنجیره تامین    11
۲-۱-۱ مقدمه    11
۲-۱-۲  تاریخچه و سیر تحول مدیریت رنجیره تأمین    11
۲-۱-۳ دلایل و ضرورت‌های مدیریت زنجیره تأمین    12
۲-۱-۴ دلایل اهمیت مدیریت زنجیره تأمین    12
۲-۱-۵  تعریف مدیریت زنجیره تأمین    12
۲-۱-۶ عناصر و اجزاء مدیریت زنجیره تأمین    13
۲-۱-۷ انواع روش‌های تأمین در سطح استراتژیک و عملیاتی    14
۲-۱-۸ تصمیم گیری برای خرید یا تولید    14
۲-۱-۹ روش‌های تأمین    15
۲-۱-۹-۱ برون سپاری    15
۲-۱-۹-۲ رده‌بندی    15
۲-۱-۹-۳ منبع یابی بین‌الملل    16
۲-۱-۹-۴ منبع یابی مشارکتی    16
۲-۱-۹-۵ تجارت دوجانبه    16
۲-۱-۹-۶ تجارت درون شرکتی    17
۲-۱-۹-۷ پیمانکاری فرعی    17
۲-۱-۱۰ مشارکت در زنجیره تأمین    17
۲-۱-۱۱ انواع رویکردها در مشارکت میان خریدار- تأمین کننده    18
۲-۱-۱۲ فواید مشارکت در زنجیره تأمین    20
۲-۱-۱۳ زیرمجموعه‌های اصلی در زنجیره تأمین    22
۲-۱-۱۳-۱  مشتری و تقاضا در زنجیره تأمین    22
۲-۱-۱۳-۲  مدیریت ظرفیت و منابع سازمانی    22
۲-۱-۱۳-۳  تدارکات و الزامات عرضه‌کنندگان    22
۲-۱-۱۳-۴  مدیریت موجودی در زنجیره تأمین    23
۲-۱-۱۳-۵  مدیریت عملیات در زنجیره تأمین    23
۲-۱-۱۳-۶  مدیریت توزیع    23
۲-۲ بخش دوم : انبارداری    24
۲-۲-۱ مقدمه    24
۲-۲-۲ دلایل نگهداری موجودی‌ها و انبار کردن آنها    24
۲-۲-۳ تعریف انبار    25
۲-۲-۴ تعریف انبارداری    25
۲-۲-۵ طبقه‌بندی‌ موجودی‌های کالا    25
۲-۲-۶ اصول و شرایط طبقه‌بندی موجودی‌های کالا    25
۲-۲-۷ روش‌های مختلف طبقه بندی موجودی‌های کالا    26
۲-۲-۸ روش‌های شماره‌گذاری موجودیها    27
۲-۲-۹ روش‌های شماره‌گذاری (کد نمودن)کالاها    27
۲-۳ بخش سوم : کنترل موجودی    29
۲-۳-۱ مقدمه    29
۲-۳-۲ تاریخچه کنترل موجودی    30
۲-۳-۳ تعریف موجودی کالا    31
۲-۳-۴ گروه بندی موجودی‌ها    31
۲-۳-۴-۱ مواد اولیه    32
۲-۳-۴-۲ قطعات مربوط به تولید (آماده مونتاژ)    32
۲-۳-۴-۳ قطعات نیمه تمام در مسیر تولید (قطعات بین کارگاهی)    32
۲-۳-۴-۴ محصولات تمام شده (فرآوده نهایی)    32
۲-۳-۴-۵ سایر مواد و قطعات (مواد غیرمستقیم)    32
۲-۳-۵ هزینه‌های موجودی‌ها    32
۲-۳-۵-۱ هزینه‌های تهیه و خرید:    33
۲-۳-۵-۲ هزینه‌های نگهداری موجودی:    33
۲-۳-۵-۳ هزینه‌های تکمیل (برآورد) سفارش‌های مشتری    34
۲-۳-۵-۴ هزینه‌های خالی بودن انبار از دخیره    34
۲-۳-۵-۵ هزینه‌های اجرای سیستم پردازش اطلاعات    35
۲-۳-۶ انواع سیستم‌های کنترل موجودی    35
۲-۳-۶-۱ سیستم نقطه سفارش    36
۲-۳-۶-۲ سیستم دوره سفارش    36
۲-۳-۷ ساده‌سازی سیستم‌های نقطه سفارش و دوره سفارش    36
۲-۳-۷-۱ سیستم‌های دوظرفی    36
۲-۳-۷-۲ سیستم‌های بازدید عینی    36
۲-۳-۸ مقدار اقتصادی سفارش ( به عنوان یک روش سنتی )    37
۲-۳-۸-۱ هزینه سفارش    37
۲-۳-۸-۲ هزینه نگهداری کالا در انبار    37
۲-۳-۸-۳ هزینه کل سیستم موجودی انبار    37
۲-۳-۸-۵ نقطه شمارش مجدد    38
۲-۳-۸-۶ زمان انتظار    38
۲-۳-۸-۷ تقاضا در طول زمان انتظار    39
۲-۳-۸-۸ ذخیره ایمنی    39
۲-۴ بخش چهارم    39
۲-۴-۱ نرم‌افزار    39
۲-۴-۱-۱ نرم افزار سیستم عامل    39
۲-۴-۲ گرایشات شبکه و برقراری ارتباط    40
۲-۴-۲-۱ منظور از شبکه‌های کامپیوتری چیست    40
۲-۴-۲-۲ شبکه‌های ارتباطی    40
۲-۴-۴ سخت افزار کامپیوتر    42
۲-۴-۲ مدیریت موجودی توسط فروشنده    42
۲-۴-۲-۱ تاریخچه مدیریت موجودی توسط فروشنده    42
۲-۴-۲-۲ مفهوم مدیریت موجودی توسط فروشنده    43
۲-۴-۲-۳ مدیریت موجودی در زنجیره تأمین    43
۲-۴-۲-۴ رویکرد مدیریت موجودی بر مبنای فروشنده    44
۲-۴-۲-۵ شکل گیری ساختار فرآیند مدیریت موجودی بر مبنای فروشنده    45
۲-۴-۲-۶ موقعیت موجودی    45
۲-۴-۲-۷ سیستم توزیع    46
۲-۴-۲-۸ سطح دسترسی فروشنده به اطلاعات تقاضای مشتری    46
۲-۴-۲-۹ نقش سیستم‌های اطلاعاتی    47
۲-۴-۲-۱۰ تصمیمات مربوط به جایگزینی    48
۲-۴-۲-۱۱ مالکیت موجودی    48
۲-۴-۲-۱۲مزایای سیستم مدیریت موجودی بر مبنای فروشنده    49
۲-۴-۱۵- چالش‌ها و محدودیت‌های مدیریت موجودی بر مبنای فروشنده    51
۲-۴-۳ فرهنگ سازمانی    51
۲-۴-۳-۱ فرهنگ حاکم    52
۲-۴-۳-۲ تعریف فرهنگ سازمانی    53
۲-۴-۳-۳ جو سازمانی    53
۲-۴-۳-۴ تفاوت فرهنگ و جو سازمانی با استفاده از مدل شاین    54
۲-۴-۴ قوانين و مقررات    55
۲-۵ مدلها و متغير هاي پژوهش درقالب يك مدل    56
۲-۶ مرور تحقيقات پيشين    56
۲-۶-۱ پيشينه خارجي تحقيق    56
۲-۶-۲ پيشينه داخلي تحقيق:    59

فصل سوم:روش انجام تحقیق
۳-۱ مقدمه    62
۳-۲ نوع پژوهش    62
۳-۳ جامعه آماری    62
۳-۵ اعتبار (روایی) پرسشنامه تحقيق    63
۳-۶ پایایی پرسشنامه تحقيق    63
۳-۷ روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها    65

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل اطلاعات
۴-۱ مقدمه    67
۴-۲ یافته های توصیفی    67
۴-۲-۱ تحلیل داده هاي جمعیت شناختی    67
۴-۲-۲ نتایج توصیفی داده های تحقیق    72
۴-۲-۲-۱ بررسی نرمال بودن    72
۴-۲-۲-۲ شاخص های آمار توصیفی    73
۴-۳ یافته های استنباطی مربوط به فرضیه های پژوهش    73
۴-۴ یافته های جانبی    77

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهاد ها
۵-۱ مقدمه    85
۵-۲ نتایج حاصل از تحلیل داده ها    85
۵-۳ محدودیت های تحقیق    87
۵-۴ پیشنهادهایی مبتنی بر یافته های تحقیق    87
۵-۵    پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی    88

منابع وماخذ
منابع فارسی    90
منابع غیر فارسی    92
پیوستها :    95
چکیده انگلیسی    103


خرید و دانلود | 12,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
مقدمه ای بر مدیریت پروژه مهدی قادری ترنیک 1396/09/19 دسته بندی : مدیریت 0

مدیریت پروژه 

ویژگیهای یک پروژه

هزینه های ناشی ازتاخیرپروژه

ذینعفان پروژه

نرم افزارهای متداول برنامه ریزی و مدیریت پروژه 


خرید و دانلود | 5,500 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
مديريت کيفيت مهدی قادری ترنیک 1396/09/19 دسته بندی : مدیریت 0

مدیریت کیفیت

سیر مراحل مدیریت کیفیت

ادوارد دمینگ 

فلیپ کراس بی 

ژوزف جوران 

سازمان جهانی استاندارد


خرید و دانلود | 6,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
مديريت استراتژيك مهدی قادری ترنیک 1396/09/19 دسته بندی : مدیریت 0

فلسفه استراتژی

فرایند برنامه ریزی استراتژیک 

اهداف استراتژیک 


خرید و دانلود | 5,500 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
نهضت روابط انسانی مهدی قادری ترنیک 1396/09/19 دسته بندی : مدیریت 0

نهضت روابط انسانی

مطالعات هاثورن

التون مایو 

فواید وکار برد تئوری روابط انسانی 


خرید و دانلود | 5,500 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
ارزيابي رابطه بين نسبت هاي مرتبط با قيمت معاملاتي با بازده سهام در شركتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار بهرام محمدپور 1396/08/28 دسته بندی : مدیریت 0

ارزيابي رابطه بين نسبت هاي مرتبط با قيمت معاملاتي با بازده سهام در شركتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار

نوع فایل: word (قابل ویرایش)

تعداد صفحات : 125 صفحه

 

چکیده :

هدف این تحقیق یافتن ارتباط بین ضرایب قیمت وبازده سهام در صنعت سیمان بورس اوراق بهادار می باشد  ضرایب قیمت جزء روشهای ارزش گذاری نسبی و رایج ترین  و معروف ترین روشهای ارزشگذاری سهام در بازار سرمایه هستند. اساس روش ضرایب قیمت بیانگر این است که ارزش سهام به مقدار سود، دارایی و یا ارزش دیگری که از مالکیت سهام ناشی می شود بستگی دارد. ضرایب قیمت مورد استفاده دراین تحقیق EV/EBITDA,P/CFO,P/S,P/B,P/E می باشد در روش ضرایب، با مقایسه ضریب قیمت سهام با ضریب قیمت توجیه شده، نسبت به ارزانی و یا گرانی سهام، تصمیم گیری می کنیم، بدین صورت که اگر ضریب قیمت یک سهم خاص نیست به ضریب قیمت توجیه شده کمتر با شد آن سهم ارزان است. تحقیق در بازه زمانی هفت ساله ۸۳ تا۸۹ اجرا شده است. روند مطالعاتی از نوع کتابخانه ای و پس رویدادی است  که با استفاده از آزمون همبستگی شامل ضریب همبستگی و استفاده از تحلیل رگرسیون ساده و چندگانه پانلی، مدلها برآورد شده و فرضیات آزمون گشته اند. نتایج حاصله در مورد آزمون فرضیات اول تا پنجم بیانگر این است که بازده سهام با متغیرهای EV/EBITDA,P/CFO,P/S,P/B,P/E رابطه معنادار ومعکوس و یا متغیر P/CFO رابطه معنا دار ندارد و در مورد فرضیه ششم متغیرهای EV/EBITDA, P/B,P/E به ترتیب دارای بیشترین اثر در تعیین بازده سهام صنعت سیمان می باشد.

واژگان کلیدی: روش های ارزشگذاری ، ضرایب قیمت وبازده حقوق صاحبان سهام

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

 

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱مقدمه

 1

 2

 3

۱-۲تعریف و بیان مساله

۴

۱-۳اهمیت و ضرورت تحقیق

۶

۱-۴اهداف

۸

۱-۵فرضیه ها

۹

۱-۶روش انجام تحقیق

۱۰

۱-۷جامعه ونمونه آماری

۱۰

۱-۸متغیرهای تحقیق

۱۱

۱-۹ قلمرو تحقیق

۱۲

۱-۹-۱ قلمرو تحقیق

۱۲

۱-۹-۲ قلمرو زمانی

۱۲

۱-۹-۳- قلمرو مکانی

۱۲

۱-۱۰ تعریف واژه های کلیدی تحقیق

۱۲

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقی

۱۶

۲-۱مقدمه

۱۷

۲-۲ فرایندارزش گذاری

۱۹

۲-۳ کاربردهای ارزش گذاری سهام

۲۰

۲-۳-۱ مفهوم نظری مدل تجزیه و تحلیل بنیادی

۲۰

۲-۴پیش بینی عملکرد آتی شرکت

۲۰

۲-۴-۱ پیش بینی اقتصادی

۲۰

۲-۴-۲ پیش بینی مالی

۲۱

۲-۵ انتخاب مدل ارزش گذاری

۲۱

۲-۵-۱ مدل های ارزش گذاری مطلق

۲۱

۲-۵-۲ مدل های نسبی ارزش گذاری

۲۳

۲-۶ انتخاب مدل

۲۳

۲-۷ نقش تحلیلگر مالی

۲۳

۲-۸ ارزش گذاری به روش ضرایب قیمت

۲۴

۲-۸-۱ محاسبه روشهای ضریب قیمت توجیه شده 

۲۴

۲-۸-۲ ضرایب دنباله رو و پیشرو

۲۵

۲-۸-۳ نقاط ضعف و قوت روش ضرایب قیمت

۲۶

۲-۹ ضریب قیمت به سود (P/E

۲۷

۲-۹-۱روش های محاسبه ضریب P/E توجیه شده

۲۹

۲-۹-۲-۱ مدل بنیادی تنزیل جریان های نقدی

۳۰

۲-۹-۲-۲ روش شرکتهای قابل مقایسه

۳۱

  1. مشکلات روش شرکتهای قابل مقایسه

۳۲

۲-۹-۲-۳ برآورد ضریب P/E با استفاده از روش رگرسیون

۳۳

  1. مشکلات روش رگرسیون

۳۳

۲-۱۰ ضریب قیمت بر ارزش دفتری هر سهم (P/B)

۳۴

۲-۱۰-۱ روشش های محاسبه ضریب P/B توجیه شده

۳۶

۲-۱۰-۱-۱ ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار

۳۷

۲-۱۰-۱-۲ ارزش گذاری به روش مقایسه ای

۳۷

۲-۱۱ ضریب قیمت به فروش (P/S)

۳۸

۲-۱۱-۱ محاسبه فروش

۳۹

۲-۱۱-۲ روش های محاسبه ضریب P/S توجیه شده

۳۹

۲-۱۱-۲-۱ ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار

۴۰

۲-۱۱-۲-۲ ارزش گذاری به روش مقایسه ای

۴۱

۲-۱۲ ضریب قیمت به جریان نقدی عملیاتی (PC/CFO

۴۱

۲-۱۲-۱ روش های محاسبه ضریب P/CFO توجیه شده

۴۳

۲-۱۲-۱-۱ ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار

۴۳

۲-۱۲-۱-۲ ارزش گذاری به روش مقایسه ای

۴۴

۲-۱۳ ضریب ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات، استهلاک            EV/ EBITDA

۴۴

۲-۱۳-۱ روش های محاسبه ضریب EV/ EBITDA توجیه شده

۴۶

۲-۱۳-۱-۱ ارزش گذاری به روش مقایسه ای

۴۶

۲-۱۳-۱-۲ روش ارزش گذاری بر اساس مقایدر بنیادی مورد انتظار

۴۶

۲-۱۴ بازده سهام

۴۷

۲-۱۴-۱ تفاوت قیمت

۴۸

۲-۱۴-۲ سود نقدی هر سهم

۴۸

۲-۱۴-۳ مزایای ناشی از حق تقدم

۴۸

-۱۴-۴ مزایای ناشی از پرداخت سود سهمی(سهام جایزه

۴۹

۲-۱۵ مروری بر تحقیقات انجام شده( داخلی وخارجی) درباره ضرایب قیمت

۴۹

۲-۱۵-۱ تحقیقات داخلی

۴۹

۲-۱۵-۲ تحقیقات خارجی

۵۶

فصل سوم:روش تحقیق

۶۱

۳-۱- مقدمه

۶۲

۳-۲ روش تحقیق

۶۲

۳-۳ فرضیه ها

۶۳

۳-۴ متغیرهای تحقیق

۶۶

۳-۴-۱ متغیر وابسته تحقیق ونحوه محاسبه آن

۶۶

۳-۴-۲ متغیرهای مستقل تحقیق ونحوه محاسبه آن

۶۷

۳-۵ جامعه و نمونه

۶۸

۳-۶ نحوه جمع آوری اطلاعات

۶۸

۳-۷ روش تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها

۶۸

۳-۸ روش آزمون

۶۹

۳-۸-۱ آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف

۷۰

۳-۸-۲ آزمون معنی دار بودن

۷۰

۳-۸-۳ آزمون t

۷۱

۳-۸-۴ همبستگی

۷۱

۳-۸-۵ ضریب تعیین

۷۲

۳-۸-۶ آزمون خود همبستگی

۷۳

۳-۸-۷- مدل رگرسیون

۷۴

۳-۹ نرم افزارهای مورد استفاده

۷۵

فصل چهارم «یافته های پژوهش

۷۶

۴-۱مقدمه

۷۷

۴-۲ آمار توصیفی

۷۸

۴-۳ آزمون نرمال بودن

۷۹

۴-۴ بررسی اعتبار مدل

۸۱

۴-۵ بررسی ضریب همبستگی بین متغیرها

۸۱

۴-۶ خطی بودن ارتباط نمودارهای پراکنش

۸۲

۴-۷ تحلیل پانلی مدل به روش اینتر

۸۵

۴-۸ رگرسیون چندگانه

۹۶

فصل پنجم «نتیجه گیری و پیشنهادها

۱۰۱

۵-۱مقدمه

۱۰۲

۵-۲خلاصه، اهداف ویافته های تحقیق

               

۱۰۲

۵-۳ پیشنهادها

۱۰۶

۵-۳-۱ پیشنهادهای کاربردی

۱۰۶

۵-۳-۲ پیشنهاد برای تحقیقات آتی

۱۰۶

پیوست ها

۱۰۷

منابع وماخذ

۱۲۲

 

 

 


خرید و دانلود | 11,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
شش سیگما فیض اله رحیمی سرداری 1396/08/21 دسته بندی : مدیریت 0

این پاورپوینت در مورد شش سیگما و نقش آن در سازمان در 60 اسلاید زیبا می باشد.

Six Sigma،شش سیگما

•سيگما اصطلاحي است كه در آمار براي نشان دادن انحراف از «استانداردهاي از قبل تعريف شده» به كار مي‌رود. سيگما نشانگر درجه انحراف در مجموعه‌اي از اندازه‌گيري‌ها و يا يك فرآيند است.

•تلفيق و يكپارچه‌سازي صحيح تكنيك‌هاي آماري در سيستمي جامع به نام شش سيگما صورت مي‌گيرد، شش سيگما مسيري را جهت تبديل داده‌ها به دانش مورد نياز سازمان ايجاد مي‌كند كه در نتيجه آن تغييرات فرآيند مدار حاصل مي‌گردد، جامعه كيفيت آمريكا دو مؤلفه تشكيل‌دهنده ‌شش سيگما را راهبرد (استراتژي) و سنجه‌ها مي‌داند.

 

     نخستین بار شش سیگما در سال 1980 مطرح گردید و شرکت های بزرگ آمریکا ( همچون موتورولا ) آن را سرلوحه عملکرد خود قرار دادند و دستاوردهای علمی ارزنده ای نیز داشتند. این روش بعدها مورد توجه اروپایی ها و ژاپنی ها قرار گرفت..                                     

    نام شش سیگما را به بیل اسمیت در دهه هفتاد نسبت می دهند. وی هم اکنون پدر شش سیگما خوانده می شود. 

شش سيگما نيز يك مفهوم آماري است كه به سنجش فرآيند از لحاظ تعداد عيوب مي‌پردازد. دستيابي به سطح شش سيگما به معني آن است كه فرآيند‌هاي ما تنها 4/3 خطا در ميليون را دارا هستند، به عبارت ديگر آن‌ها تقريباً در حد كمال عمل مي‌كنند، شش سيگما همچنين يك فلسفه‌ مديريت است كه به حذف انحرافات از طريق انجام مجموعه‌اي ازعمليات شامل ادراك، اندازه‌گيري و بهبود فرآيندها مي‌پردازد. با پايين آمدن سطح سيگما، تعداد عيوب در هر يك ميليون مورد بيشتر مي‌شود كه ميزان آن در جدول زير قابل رؤيت است•عبارت است از نحوه به كارگيري ابزارها و تكنيك‌هاي شش سيگما در قالب پروژه‌هاي تعريف شده جهت حصول اهداف. لازمه پياده‌سازي موفق شش سيگما، ايجاد زيرساختي اثربخش براي انتخاب، پشتيباني و اجراي پروژه‌هاي شش سيگما مي‌باشد. اين پروژه‌ها بر تحقق اهداف راهبردي متمركز مي‌باشند، مؤلفه دوم شش سيگما سنجه‌هاي اين رويكرد مي‌باشند. سنجه‌ها، معيارهاي اندازه‌گيري و پايش پيشرفت پروژه‌ها بوده و منجر به درك صحيح فرآيند‌هاي تحت بهبود مي‌گردند


خرید و دانلود | 4,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
مدیریت بحران،60 صفحه،docx فیض اله رحیمی سرداری 1396/08/09 دسته بندی : مدیریت 0

این تحقیق در مورد مدیریت بحران در 60 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش می باشد.

فهرست

 

مقدمه. 4

بحران چیست ؟. 4

تعریف بحران از دیدگاه سیستمی.. 5

تعریف سیستم.. 5

برخی خصوصیات بحران.. 5

ویژگی بحران.. 5

عوامل مهم در تعریف و تشخیص بحران.. 5

طبقه بندی وضعیتهای بحرانی.. 5

طبقه بندی وضعیت های بحرانی  1-  بحرانهای شدید : 6

24 ساعت اول بحران.. 8

اقدامات هنگام وقوع بحران.. 8

طبقه بندی بحرانها از نظر شدت... 9

طبقه بندی بحران از نظر زمان.. 9

عوامل موثر بر افزایش آسیب پذیری.. 9

مدیریت کاهش خطر. 10

Disaster    بلا.. 10

تعريف disaster. 10

انواع بلايا 11

موارد مورد اتفاق در كشور ما 12

مراحل 4 گانه مدیریت بحران.. 14

کارگروه های 14 گانه در بحران.. 14

یک ضرورت اساسی.. 15

استانداردهای برنامه حوادث غیرمترقبه بیمارستانی.. 15

کیمته برنامه ریزی اجتماعی حوادث غیرمترقبه. 17

تعیین اهداف برنامه. 17

موقعیت‌های بروز حادثه(Situation) 18

مثال‌هایی از حوادث غیرمترقبه خارجی عبارتند از: 18

ایجاد کمیته حوادث غیرمترقبه بیمارستانی: 20

تعیین مرکز عملیات اضطراری.. 22

برقراری ارتباط داخلی و خارجی: 23

فراهم کردن منابع جایگزین برای آب، برق و سوخت: 23

نقل و انتقال (Transportation): 23

تهیه و توزیع کتابچه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی.. 24

آموزش پرسنل: 24

هشدار حوادث غیرمترقبه: 24

ارزیابی شدت حادثه غیرمترقبه. 25

عملیات واحد تلفن مرکزی بیمارستان: 27

سازماندهی فضای پذیرش بیماران.. 27

تخصیص منابع به فضای پذیرش بیماران: 28

آماده سازی بخش جراحی: 28

آماده سازی بخش اورژانس: 28

مدیر بحران کیست؟. 35

خصوصیات فرآیند تصمیم گیری را به شرح زیر می توان بیان کرد: 35

مديريت چيست ؟. 36

برنامه ريزي و تصميم گيري در مديريت بحران.. 39

جو حاکم‌ در شرايط‌ بحراني‌.. 41

تجسم‌ و پيش‌بيني‌ بحران‌.. 44

ويژگي هاي عمومي بحران ها 58

رويکرد سيستمي تعريف بحران.. 60

منابع.............................62

مقدمه

مدیریت بحران از اصطلاحات حوزه مدیریت است، که به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، چاره‌جویی‌ها و دستورالعمل‌هایی اطلاق می‌گردد، که مدیریت یک سازمان، در چالش با بحران انجام می‌دهد و هدف آن کاهش روند، کنترل و رفع بحران است. بطور کلی مدیریت بحران بمعنای سوق دادن هدفمند جریان پیشرفت امور، به روالی قابل کنترل و انتظار بازگشت امور در اسرع وقت، به شرایط قبل از بحران است

به‌اختصار، مدیریت بحران، کلیه اقدامات مربوط به پیشگیری و مدیریت ریسک، سازماندهی و مدیریت منابع مورد نیاز در پاسخ به بحران می‌باشد. مدیریت بحران علمی کاربردی است که به وسیله مشاهده سیستماتیک بحران‌ها و تجزیه و تحلیل آنها، در جستجوی یافتن ابزاری است، که بوسیله آنها بتوان از بروز بحران‌ها، پیشگیری نمود یا در صورت بروز آن، در خصوص کاهش اثرات بحران، آمادگی لازم امداد رسانی سریع و بهبودی اوضاع، اقدام نمود.

بحران چیست؟

بحران در حقیقت یک فشار زایی روانی - اجتماعی بزرگ و ویژه است که باعث در هم شکسته شدن انگاره های متعارف زندگی و واکنش های اجتماعی می شود و با آسیب‌های جانی و مالی، تهدیدها، خطرها و نیازهای تازه‌ای که به وجود می‌آورد. در نتیجه می‌توان بحران را اینگونه تعریف کرد:

وضعیتی که نظم سیستم اصلی یا قسمتهایی از آن را که سیستم فرعی نامیده میشود را مختل کرده و پایداری آن را به هم می زند. بحران یک مرحله زمانی یا وضعیتی است که در آن کنترل رخدادها و تاثیر آنها کاهش می یابد.
 بحران یک وضعیت اضطراری را بوجود می آورد که در آن تشویش و نگران عوامل تصمیم گیرنده افزایش می یابد.
در وضعیت بحرانی معمولا آگاهی ها و اطلاعات تصمیم گیرندگان ناقص و غیر کافی است.
در وضعیت بحرانی عامل زمان علیه عوامل درگیر عمل میکنند.
در بحران روابط بین عوامل درگیر دگرگون می شود.
در وضعیت بحرانی اصطکاک بین عوامل درگیر افزایش می یابد مخصوصا در بحران های سیاسی که دولتها درگیر آن هستند.

بحران چیست ؟

یک مشکل پیچیده یا غیر معمول

یک وضعیت ناپایدار مشکل زا یا یک خطر بزرگ

وضعیتی که تحت تاثیر صاحب منصبان دولتی بوجود می آید.

وضعیت ویژه به علت یک سری کمبود یا کسری

وضعیتی که دسترسی به نتایج مورد انتظار غیرممکن است

اتفاقی که در زمان ویژه و خاصی رخ می دهد.

تعریف بحران از دیدگاه سیستمی تعریف سیستم

مجموعه ای است از اجزای بهم پیوسته  که با هم در تعاملند کل واحدی را  و هدف واحدی را دنبال می کنند.

برخی خصوصیات بحران  

  • بحران بیشتر یک وضعیت اضطراری وآنی است تا یک حالت مزمن
  • موجب تغییر رفتار میشود و آثار پاتولوژیکی دارد مثل یاس،عذر تراشی و فرار از مسئولیت
  • تهدید هدفهای اشخاص درگیر بحران
  • در ارگانیسم بدن اختلال ایجاد میکند و موجب خستگی و تشویش می شود.
  • بحران یک نقطه چرخش در یک سلسله رویدادهاست
  • بحران وضعیتی است که در آن ضرورت اتخاذ تصمیم و عمل در طراحان و عوامل درگیر شکل میگیرد
  • بحران یک تهدید واقعی نسبت به هدفهای عوامل درگیراست
  • بحران نتایج مهمی در پی دارد که عواقب آن آینده طرفهای درگیر را معین میکند
  • بحران مولود یک سری رویدادهایی است که از ترکیب آنها شرایط جدیدی بوجود میاید.
  • بحران یک مرحله زمانی است که در آن عدم اطمینان درباره برآورد وضعیت و راهکارهای مهار آن افزایش می یابد.

ویژگی بحران   عوامل مهم در تعریف و تشخیص بحران 

 

  • تهدید

                ضعیف             تهديد             شدید

  • زمان تصمیم گیری
  • طولانی         زمان تصمیم گیری              کوتاه
  • غافلگیری
  • پیش بینی شده           درجه آگاهی            غافلگیری

 

طبقه بندی وضعیتهای بحرانی  

 

               مشخصات

نوع بحران

تهدید

زمان تصمیم گیری

درجه آگاهی

1- بحران شدید

شدید

کوتاه

غافل گیری

2- بحرانهای نوظهور

شدید

طولانی

 

خرید و دانلود | 4,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت جامع و کامل کل کتاب مبانی سازمان و مدیریت تألیف دکتر علی رضائیان رضا احمدی 1396/08/07 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت " کتاب مبانی سازمان و مدیریت تألیف دکتر علی رضائیان " در حجم 403 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل شامل فصل اول: مدیریت و کارآفرینی، فصل دوم:  نظریه های سازمان و مدیریت؛ سیر رهیافتهای علمی به مدیریت، فصل سوم: خلاقیت و نوآوری، فصل چهارم: تصمیم گیری و حل مسأله، فصل پنجم: مبانی برنامه ریزی، فصل ششم: برنامه ریزی و مدیریت راهبردی، فصل هفتم: عناصر و مفاهیم سازماندهی، فصل هشتم: سازماندهی و طراحی سازمان، فصل نهم: هماهنگی، فصل دهم: مدیریت منابع انسانی، فصل یازدهم: مدیریت بازار و بسیج منابع انسانی، فصل دوازدهم: مبانی رهبری، فصل سیزدهم: هدایت از طریق انگیزش، فصل چهاردهم: هدایت از طریق ارتباطات، فصل پانزدهم: مبانی کنترل, فصل شانزدهم: مدیریت بحران و سیستمهای کنترل راهبردی


خرید و دانلود | 34,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
اصول و مبانی مدیریت دانش فیض اله رحیمی سرداری 1396/08/05 دسته بندی : مدیریت 0

این تحقیق در مورد اصول و مبانی مدیریت دانش در 50 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش می باشد.

فهرست

مقدمه. 3

مدیریت دانش و خدمت مرجع. 4

تعاریف گوناگون. 4

مفهوم مدیریت دانش.. 5

سه نوع مدیریت دانش وجود دارد. 7

راهبردهای مدیریت دانش.. 7

تعریف مدیریت دانایی. 7

دانایی صریح و ضمنی. 9

دانایی صریح. 9

دانایی ضمنی. 9

مهندس دانش کیست؟. 10

اهداف مديريت دانش.. 11

فوايد مديريت دانش.. 12

روش‌هاي مديريت دانش.. 12

آموزش مديريت دانش.. 13

چالش‌هاي پيش روي مديريت دانش.. 14

نتيجه‌گيري. 14

مفهوم و تعریف مدیریت دانش.. 15

چالش‌های مدیریت دانش.. 16

نیاز به حمایت از دانش ضمنی افراد:. 17

ضرورت توجه به ویژگی‌های خاص هر کاربر: 18

فرایند مدیریت دانش.. 18

مؤلفه‌های مدیریت دانش.. 19

فرهنگ در مدیریت دانش.. 19

عناصر مدیریت دانش.. 20

عناصر مدیریت دانش عبارتند از: 20

مراحل عملیاتی کردن مدیریت دانش در سازمان‌ (مراحل پیاده‌سازی. 20

آموزش مفاهیم و جلب نظر مدیران: 20

عوامل موفقیت مدیریت دانش.. 21

عوامل عدم موفقیت مدیریت دانش.. 23

مدل‌های مدیریت دانش.. 23

مدل حلزونی به شرح زیر به تجزیه دانش می‌پردازد: 24

اهداف مدیریت دانش.. 25

نتیجه‌گیری. 25

خاستگاه مدیریت دانش: 27

فوايد مديريت دانش.. 31

روش‌هاي مديريت دانش.. 31

آموزش مديريت دانش.. 33

چالش‌هاي پيش روي مديريت دانش.. 33

نتيجه‌گيري. 34

تعریف مدیریت دانش.. 34

آفرینش و ربایش دانش.. 35

ذخیره‌سازی. 35

انتشار و به اشتراک گذاری. 35

به کارگیری دانش.. 35

انواع دانش.. 35

تبدیل دانش.. 36

مراحل پیاده‌سازی نظام مدیریت دانش در سازمان. 37

گام نخست - امکان‌سنجی طرح. 37

مرحله دوم- طراحی خام نظام. 37

مرحله سوم- طراحی تفصیلی سیستم. 38

مرحله چهارم- پیاده‌سازی. 38

مرحله پنجم- نگهداری. 38

مرحله ششم- ارزشیابی سیستم. 38

سیستمهای کار- دانش.. 38

دانشگران. 38

وظایف دانشگران. 38

نیازمندیهای سیستم کار دانش.. 39

مروری بر برخی سیستم‌های مدیریت دانش.. 39

اینترانت.. 39

پورتال‌های دانش.. 39

گروه افزارها 39

کارگزاران. 40

سیستم‌های گردش کار 40

گروه‌های مباحثه موضوعی. 40

مدیریت محتوا 40

سیستم‌های تصمیم‌گیر. 41

سیستم‌های ترکیبی. 42

تکنولوژی اطلاعات در حمایت از مدیریت دانش ضمنی. 42

سیستم‌های مبتنی بر دانش.. 42

سیستم‌های خبره 42

سیستم‌های استدلالی موردی. 43

مشکلات سیستم‌های. 44

نمونه‌هایی از بکارگیری مدیریت دانش.. 44

نقش‌هاي مورد لزوم در مديريت دانش.. 46

منابع. 47

 

 

 

 

 

مقدمه

مدیریت دانش، مدیریت دانایی یا مدیریت اندوخته‌های علمی : Knowledge management به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند. مدیریت دانش شامل یک سری استراتژی و راهکار برای شناسایی، ایجاد، نمایندگی، پخش و تطبیق بینش‌ها و تجارب در سازمان می‌باشد. برنامه اجرایی مدیریت اندوخته‌های علمی بر این دو جزء اصلی بنا می‌شود. ازآنجا که تحقیقات کاربردی در حوزه مدیریت دانایی نسبتاً جدید است، در این خصوص تعریف خاص و دقیقی که مورد قبول محققین قرار گیرد وجود ندارد. آنچه مسلم است آن که می‌توان با آشنایی با تعاریف گوناگون، ابعاد و مصادیق این امر را بیشتر شناخت و آن را بهتر به کار گرفت.

مدیریت دانش و خدمت مرجع

یکی از شاخه‌های فرعی اقتصاد دانش است؛ مدیریت دانش، کاملاً یک روش جدید مدیریت را معرفی می‌کند. این مفهوم بر تبدیل موهبتهای عقلانی کارکنان و سازماندهی نیروهای سودمند درونی اعضاء کارکنان – نیروی رقابت و ارزش جدید- عمل می‌کند. مدیریت دانش بر پیوند اطلاعات با اطلاعات، اطلاعات با فعالیت‌ها و اطلاعات با فرد- برای تحقق اشتراک دانش (از قبیل دانش ضمنی و دانش صریح) توجه دارد؛ و با مدیریت اطلاعات کاملاً متفاوت است. کارکردهای سنتی کتابخانه؛ گردآوری، پردازش، اشاعه، ذخیره‌سازی، بهره‌برداری از اطلاعات مدرک به منظور فراهم آوردن خدمت برای جامعه است. در دوره اقتصاد دانش، کتابخانه به عنوان گنجینه دانش بشری، سهیم شدن در پیشرفت دانش و حلقه ارتباطی مهم در زنجیره پیشرفت دانش خواهد بود. در قرن بیست و یکم کتابخانه‌ها بطور اجتناب ناپذیری با موضوع جدید مدیریت دانش مواجه خواهند بود. مدیریت دانش در کتابخانه‌ها می‌باید بر پژوهش و توسعه دانش، ایجاد پایگاه دانش، مبادله و اشتراک دانش بین کارکنان کتابخانه (از جمله کاربرانش)، آموزش کارکنان کتابخانه، تسریع پردازش صریح از دانش غیر صریح و تحقق اشتراک آن تمرکز کنند. تعریف مدیریت دانش: مدیریت دانش رویکرد نظام مند یافتن، درک و استفاده از دانش برای دستیابی به اهداف سازمانی است و از طریق کاهش زمان و هزینهٔ آزمایش و خطا یا تکرار، ایجاد ارزش می‌کند.

 

تعاریف گوناگون

داده‌ها نقاط بی‌معنی در فضا و زمان هستند که هیچگونه اشاره‌ای به فضا و زمان ندارند. داده‌ها شبیه رویداد حرف یا کلمه‌ای خارج از زمینه (بدون رابطه) می‌باشند. دانایی مجموعه‌ای از شناخت‌ها و مهارت‌های لازم برای حل مسئله‌است، لذا اگر اطلاعاتی که در دست است بتواند مشکلی را حل کند می‌توان گفت دانایی وجود دارد. ضمن اینکه دانایی باید امکان تبدیل به دستورالعمل اجرائی و عملی شدن را داشته باشد. «نوناکا» بر این اعتقاد است که دانش ضمنی کاملاً شخصی بوده، رسمی کردن آن بسیار مشکل است، از این رو انتقال آن به دیگران به آسانی مؤثر نیست. به عبارت دیگر، دانش ضمنی در قالب ذهنیتها، مهارت‌ها و توانمندی‌های افراد و سازمان متبلور می‌شود (مهدی‌زاده ملاباشی، تورج، «سنجش جایگاه دانش سازمانی در زنجیره ارزش سازمانهای استراتژی محور»، ۱۳۸۸) یکی از تعاریف ساده مدیرت دانش :علم بعلاوه تجربه برابر با دانش است.

مدیریت دانش ارتقاء یک رویکرد جامع برای شناسایی، تسخیر، بازیافتن، تسهیم و ارزشیابی یک سرمایه اطلاعاتی سازمان است. این سرمایه اطلاعاتی ممکن است، داده‌ها، اسناد، خط مشی و رویه‌ها باشد

مدیریت دانش فرایندی است که طی آن سازمان به تولید ثروت از دانش یا سرمایه فکری خودمی‌پردازد مدیریت دانش یعنی استفاده خلاق، مؤثر و کارآمد از کلیه دانش‌ها و اطلاعات در دسترس سازمان به نفع مشتری و در نتیجه به سود سازمان مدیریت دانش استفاده از تجربه و دانش فردی و جمعی از طریق فرایند تولید دانش، تسهیم دانش و بکارگیری آن به کمک فناوری به منظور دستیابی به اهداف سازمان (بقایی نیا، 1386) مدیریت دانش بکارگیری سرمایه فکری برای تفوق سازمان در رقایت با سازمان‌های همتا، همچنین پاسخ‌های نوآورانه‌ای برای چالش‌های جدید و اهرمی برای عمل و یک میانجی است (علاقه بند،1382) مدیریت دانش بعنوان جمع‌آوری، توز یع و استفاده کارا از منابع دانش تعر یف شده است. (داون پورت، 1998). مدیریت دانش به عنوان مجموعه‌ای از رویه‌ها، ز زیرساخت‌ها و ابزارها ی فنی و مدیریتی است که در جهت خلق، تسهیم و بکارگیری اطلاعات و دانش در درون و بیرون سازمان‌ها طراح ی شده‌اند (بون فور، 2003). مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا، مدیریت دانش را فرایند گسترده کسب، سازماندهی، انتقال و استفاده از اطلا عات در سازمان می‌داند. تعاریفی که سایر نظریه پردازان از مدیریت دانش ارائه می نمایند ما را در شناخت هر چه بیشتر آن یاری می رساند.

کارلس آرمسترانگ: مدیریت دانش فعالیتی سازمانی است که هدف از آن بوجود آوردن محیطی اجتماعی و فنی است که بتوان در آن محیط دانش تولید کرده و آن را با دیگران تقسیم نمود.

لاری پروساک: مدیریت دانش تلاشی برای آشکار نمودن دارایی پنهان در ذهن اعضا و تبدیل این دارایی پنهان به یک دارایی سازمانی تا همه کارکنان سازمان به این دارایی دسترسی داشته باشند.

هربرت سنت آنگو: مدیریت دانش یعنی ایجاد نوعی ارزش از دارایی های پنهان سازمان; ما زمانی به این هدف دست می یابیم که برای افراد ارزش قائل شویم و توانائی های آنها را برای تولید و جمع آوری و مبادله دانش افزایش دهیم.

توماس دوپورت: مدیریت دانش عملیات کشف، سازماندهی، خلاصه کردن و ارائه اطلاعات است به شکلی که معلومات کارکنان را بهبود بخشد.

مفهوم مدیریت دانش

مدیریت دانش، یعنی مدیریت فعالیت‌های دانشی؛ مدیریت دانش یعنی مدیریت اذهان و مستندات. مدیریت دانش فراتر از انجام فعالیت‌های دانشی است. مدیریت دانش لایه‌ای فراتر از فعالیت‌های دانشی بوده و متمرکز بر اهداف و راهبردهایی است که فعالیت‌های دانشی را بهبود دهد. فعالیت‌های خلق، اشتراک، بهره‌برداری و … فعالیت‌های دانشی هستند که باید مدیریت شوند. به عنوان مثال اشتراک دانش، جز مدیریت دانش نیست، بلک موضوع مدیریت دانش است. نقش مدیریت دانش، بهبود اشتراک دانش است، نه انجام آن.

مدیریت دانش، مدیریت طیف وسیعی از فعالیتهای است که برای مبادله، خلق یا ارتقای سرمایه‌های فکری در سطح کلان به کار می‌رود. مدیریت دانش طراحی هوشمندانه فرایندها، ابزار، ساختار و غیره با قصد افزایش، نوسازی، اشتراک یا بهبود استفاده از دانش است که در هر کدام از سه عنصر سرمایه فکری یعنی ساختاری، انسانی و اجتماعی نمایان می‌شود. مدیریت دانش فرایندی است که به سازمانها کمک می‌کند تا اطلاعات و مهارتهای مهم را که بعنوان حافظه سازمانی محسوب می‌شود و به طور معمول به صورت سازماندهی نشده وجود دارند، شناسایی


خرید و دانلود | 4,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانی فیض اله رحیمی سرداری 1396/08/05 دسته بندی : مدیریت 0

این پاورپوینت در مورد خلاقیت و نوآوری در رفتار سازمانی در 33 اسلاید زیبا می باشد.

خلاقیت

خلاقیت برای افراد دارای معانی مختلف است ولی عوامل مشترک در تمام این معانی این است که خلاقیت همیشه عبارت از پرداختن به عوامل قبلی با رویکرد ترکیب این عوامل در الگویی جدید و یا پرداختن به عوامل جدیدی با رویکرد خلاقانه به منظور ایجاد الگوها و ایده‌های کاربردی جدید است. 

 

دنیای کسب و کارامروز به قدری پیچیده ، پویا و نامطمئن است که ما مجبوریم برای رشد، پیشرفت و حتّی بقای سازمانمان  هر لحظه مشکل جدیدی را حل کنیم.

nاختراع و نوآوری، تغییری را پدید می‌آورد که می‌تواند به نوبه خود فرصتی را برای افراد و سازمان‌های خلاق و هوشمند به وجود آورد که بتوانند از این فرصت استفاده بهینه داشته باشند. 

nخلاقیت را می توان تولید ایده‌ها، رهیافت‌ها و مفاهیم اصیل، بدیع و جدیدی همراه با رفتارهای انطباق پذیر دانست.  

امروزه تلاش‌های وسیعی به وسیله بسیاری از سازمان‌ها برای ترغیب افراد به خلاقیت و نوآوری انجام می‌شود. موسسات و سازمان‌های تولیدی و خدماتی این امر مهم را تشخیص داده و به طور مداوم، ایده‌ها و کالاها و خدمات جدید را ارائه  می‌دهند، و در جهت بهبود سازمانی می کوشند.

 

تلاش‌های خلاقیت وسیله‌ای برای نوآوری است. خلاقیت بیشتر یک فعالیت فکری و ذهنی است و نوآوری بیشتر جنبه عملی داشته و در حقیقت محصول نهایی عمل خلاقیت است. 

تعریف‌های بسیاری از از سوی صاحبنظران در خصوص خلاقیت شده است، در این بخش برخی از این تعاریف را بررسی می‌کنیم:

o طبق نظر گیلفورد خلاقیت به معنای حل یک مشکل یا سلسله‌ای از مسائل کوچک و بزرگ است. 

o به نظر راجرز خلاقیت اظهار وجود و استقلال طلبی و حفظ شخصیت انسان است. 

o پاپالیا خلاقیت را توانائی دیدن چیزها در یک نظر نو و معمولی، دیدن مشکلاتی که هیچکس دیگر، امکان تشخیص موجود بودن آنها را نمی دهد و سپس ارائه رهیافت‌های جدید، غیرمعمولی و اثربخش می داند. 

o لوتانز استاد رفتار سازمانی، خلاقیت را به وجود آوردن تلفیقی از اندیشه‌ها و رهیافت‌های افراد و یا گروه‌ها در یک روش جدید، تعریف کرده است. 

از تعریف‌های عنوان شده نتیجه گیری می شود، که خلاقیت را می توان تولید ایده‌ها، رهیافت‌ها و مفاهیم اصیل، بدیع و جدیدی همراه با رفتارهای انطباق پذیر دانست.  

ویژگی‌های افراد خلاق

روانشناسان سعی داشته‌اند تا مشخصات افرادی که دارای سطح بالایی از خلاقیت هستند را مشخص کنند. 

 «استیز» مشخصات زیر را برای افراد خلاق بیان داشته است:

o سلامت روانی و ادراکی: توانایی ایجاد تعداد زیادی ایده به طور سریع 

o انعطاف پذیری ادراک: توانایی دست کشیدن از یک قاعده و چهارچوب ذهنی ثابت 

o ابتکار: توانایی در ایجاد و ارائه پیشنهادهای جدید 

o ترجیح دادن پیچیدگی نسبت به سادگی: توجه کردن و در نظر گرفتن چالش‌های جدید مسائل پیچیده 

o استقلال رأی و داوری: متفاوت بودن از همکاران در ارائه نظرات و اندیشه‌های نو

ویژگی‌های سازمانهای خلاق

برخی از ویژگی‌های سازمان‌های خلاق عبارتند از:

o رقابت کامل و فشرده: در یک سازمان در صورتی خلاقیت صورت می‌پذیرد که رقابت کامل در آن حاکم باشد. 

o فرهنگ: بر پایه یک فرهنگ خوب، بستر مناسبی جهت رقابت، خلاقیت یا سازمان‌های پویا بهتر شکل می‌گیرد. 

o  دسترسی به مدیران: در سازمان‌های خلاق مدیران به راحتی می‌توانند افکار و نظرات دیگران را مستقیم و بدون واسطه دریافت کنند. 

o  احترام به افراد: ویژگی دیگر سازمان خلاق احترام به افراد است. آنها باور دارندکه می‌توانند همگام با نیازهای سازمان، رشد کنند. 

o  ارائه خدمات مردمی: هدف نهایی در این سازمان‌ها توجه به نیازمندی‌های اجتماع و جلب رضایت آحاد مردم است. 

o  تخصص: در سازمان‌های خلاق افراد دارای یک تخصص ویژه نیستند، بلکه این امکان وجود دارد که برای قرار گرفتن در جایگاه مناسب گردش شغلی داشته باشند. 

o کارگروهی: توانایی تشکیل تیم‌های کاری و حرکت درقالب تیمی (و نه گروهی) از مشخصات سازمان‌های خلاق و نو آور است.  

o رابطه کارکنان با سازمان: روابط دائمی و بلندمدت کارکنان با این نوع سازمان‌ها و در نتیجه برخورداری آنها از امنیت شغلی از دیگر ویژگی‌های این سازمان‌هاست. 

o استقبال مدیران از عامل تغییر: در سازمان‌های خلاق تمامی مدیران، مسئله تغییر را به عنوان تنها عامل ثابت و گریزناپذیر می‌دانند و با خشنودی آن را پذیرفته و در برابر آن مقاومت نمی‌کنند. 

فرایند خلاقیت

مراحل مختلف فرایند خلاقیت عبارتند از:

۱. آمادگی: شامل توجه دقیق و متمرکز بر روی مسئله تحت بررسی و شاخص‌های مختلف به منظور حل مسئله است. 

۲. نهفتگی: عبارت است از زمان تفکر و دانش و به طو رکلی دوره‌ای است که ضمیر ناخودآگاه از تمرکز بر روی مسئله مورد نظر دور می‌شود. بعضی مواقع ایده‌های اساسی نتیجه تفکر ضمیر ناخود آگاه است و وقتی فرد  به مسئله فکر می‍‌کند در ذهن ایجاد می شود. 

۳. اصرار و پا فشاری: دوره نهفتگی الزاما منجر به خلاقیت نمی شود، بعضی اوقات تلاش‌های مصرانه مورد نیاز است که در این مرحله تلاش‌ها بیشتر شده و اطلاعات جدید افزوده می‌شود و یا مسئله دوباره تعریف می شود تا نتایج جدید به وجود آید. 

۴. بینش و بصیرت: بصیرت به عنوان نقطه واقعی مسئله نتیجه مرحله آمادگی و نهفتگی است و همچنین حاصل تلاش بی وقفه در جهت یافتن راه حل منحصر به فرد برای مسئله است. 

۵. رسیدگی و تحقق: اکنون ایده یا بینش جدید برای اطمینان از این که معتبر و مناسب است مورد آزمون قرار می‌گیرند. 

انواع خلاقیت

۱. خلاقیت عینی: روشی است که در آنچه در واقعیت وجود دارد شک کرده و به فکر جایگزین‌های بهتر برای آن است. 

۲. خلاقیت ذهنی: شامل توان ذهنی است که فرد را به ایده‌های جدید رهنمود می‌کند. 

۳. خلاقیت هنری: این نوع خلاقیت نه تنها در هنرهایی مانند نقاشی، بلکه در طراحی صنعتی و فنی نیز به کارمی رود. 

۴. خلاقیت غیر کلامی و تخیلی: در این نوع خلاقیت، ذهن انسان فرضیه‌های جدیدی را مطرح و الگوهای بدیعی را ارائه می‌کند.

فرآیند نوآوری


خرید و دانلود | 3,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت موانع اجرای استراتژیهای سازمانها رضا احمدی 1396/08/03 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " موانع اجرای استراتژیهای سازمانها " در حجم 29 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل فرآیند مدیریت استراتژیک، اجرای استراتژی، عدم تشخیص موانع ازمخاطرات اجرای استراتژی، بررسی موانع اجرای برنامه‌های استراتژیک،بررسی موانع اجرای برنامه‌های استراتژیک، موانع و مشکلات طراحي برنامه‌هاي استراتژيک، منابع و مراجع


خرید و دانلود | 9,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت ماتریس گروه مشاوره بستون(BCG) رضا احمدی 1396/08/03 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " ماتریس گروه مشاوره بستون(BCG) " در حجم 26 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل مقدمه، ماتریس گروه مشاوره بوستون، توضیح علامت سوال در ماتریس BCG، توضیح ستاره در ماتریس BCG، توضیح گاوهای شیرده در ماتریس BCG، توضیح سگ ها در ماتریس BCG، طراحی ماتریس BCG (مورد شرکت لبنیات پاک)،  ماتریسBCG برای محصولات شرکت لبنیات پاک، تجزیه و تحلیل ماتریس


خرید و دانلود | 8,500 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت ماتريس ارزيابی موقعيت و اقدام استراتژيک (SPACE) رضا احمدی 1396/08/04 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " ماتريس ارزيابی موقعيت و اقدام استراتژيک (SPACE) " در حجم 35 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل دلايل شكست استراتژي‌ها، الگوی جامع مديريت استراتژيک، چارچوبي جامع براي تدوين استراتژي، ماتريس ارزيابی موقعيت و اقدام استراتژيک (SPACE)،  ماتريس SPACE - نمونه متغيرها، ماتريس SPACE - نمونه استراتژي ها، برنامه ریزی استراتژیک دانشگاه آزاد قزوین با استفاده از ماتریس space ، نقاط قوت، فرصتها، تهديدات، تجزيه و تحليل و تشكيل ماتريس SPACE براي شناخت استراتژي كلي، استراتژی های يکپارچگی، يکپارچگی عمودی رو به جلو، يکپارچگی عمودی رو به عقب، يکپارچگی افقی، استراتژی های متمرکز، رسوخ در بازار، توسعه بازار، توسعه محصول، استراتژی های تنوع، تنوع همگون، تنوع ناهمگون، تنوع افقی


خرید و دانلود | 9,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (QSPM) رضا احمدی 1396/08/03 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (QSP M) " در حجم 37 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل مقدمه، چارچوب تدوین استراتژی و روش اجرای آن، مراحل و الگوی جامع مدیریت استراتژیک، فرايندعمومي برنامه ريزي استراتژيك، شناخت محيط، برنامه ریزی استراتژیک، برخی از مدل‌های برنامه‌ریزی استراتژیک، ماتريس ارزيابي عوامل خارجي (EFE)،  پنج گام تهيه ماتريس ارزيابي عوامل خارجي، شناخت محيط داخلي صنعت، ماتريس ارزيابي عوامل داخلي (IFE)،  پنج گام تهيه ماتريس ارزيابي عوامل داخلي، ماتريس بررسي مقايسه‌اي رقابت (CPM)،  مدل تحليل SWOT، تعریف ماتریس برنامه ربزی استراتژیک کمی، ماتريس برنامه ريزي استراتژيك كمي (QSPM)،  مراحل پياده سازي ماتريس برنامه ريزي استراتژيك كمي) (QSPM،  محدوديتهاي QSP، نتیجه گیری، منابع


خرید و دانلود | 9,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت ماتریس نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها (SWOT) رضا احمدی 1396/08/02 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " ماتریس نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها (SWOT)" در حجم 33 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل مقدمه، استراتژی، نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها ، نقطه قوت، دسته بندی نقاط قوت ، نقطه ضعف ، دسته بندی نقاط ضعف،  فرصت، دسته بندی فرصت ها ، تهديد، دسته بندی تهدید ها، بررسي عوامل داخلي، بررسي عوامل خارجی، ماتريس استراتژي SWOT، نمودار تجزيه و تحليل SWOT، نتیجه گیری، منابع


خرید و دانلود | 9,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت نقش مدیریت دانش بر تعالی سازمان رضا احمدی 1396/08/02 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " نقش مدیریت دانش بر تعالی سازمان" در حجم 46 اسلاید همراه با توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل چکیده، مقدمه، تعاریف مدیریت دانش، تعالی سازمانی (EFQM)،  اهميت اطلاعات و دانش در ارزشهاي مدل تعالي((EFQM، ارزش های بنیادین، توسعه شراکتهاي خارجي، مديريت بر مبناي فرايندها و واقعيت‌ها‌، رهبري و ثبات در مقاصد، توجه به مسئوليتهاي اجتماعي، توسعه و مشارکت کارکنان، مدل اهدای جوایزدبیرخانه ملی بهره وری و تعالی سازمانی، ادغام يا جدا سازي فعاليتهاي اطلاعاتي و دانشي در سازمان، تفاوت مديريت اطلاعات و دانش، عدم پيوند مناسب بين فعاليتهاي دانشي و اطلاعاتي در سازمانها، نتيجه گيري، منابع


خرید و دانلود | 9,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت شناسائی و پرورش منابع انسانی خلاق در سازمان رضا احمدی 1396/08/01 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " شناسائی و پرورش منابع انسانی خلاق در سازمان " در حجم 47 اسلاید همراه با توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل مقدمه، تعريف خلاقيت، تعريف خلاقيت از ديدگاه سازماني، عوامل مؤثر در خلاقيت افراد، نوآوري، خلاقيت و نوآوري چگونه با هم مرتبط شده‌اند؟، نوآوري شامل چه چيزهايي است، چگونه متغيرهاي ساختاري بر نوآوري اثر مي‌گذارند؟، چگونه فرهنگ سازماني بر نوآوري اثر مي‌گذارد؟، كدام متغيرهاي منابع انساني بر نوآوري اثر مي‌گذارند؟، ويژگي‌هاي افراد اخلاق، خصوصيات ذهني، خصوصيات عاطفي، خصوصيات اجتماعي، فرصت‌هاي خلاقيت، فرصت‌هاي خارجي (در محيط علمي و اجتماعي سازمان)،  نقش و اهميت خلاقيت و نوآوري، نقش و اهميت خلاقيت و نوآوري از جنبه فردي، نقش و اهميت خلاقيت و نوآوري از جنبه سازماني، نقش و اهميت خلاقيت و نوآوري از جنبه سازماني، ويژگي‌هاي سازمان خلاق، نقش مدير در پرورش خلاقيت، تكنيك هاي توسعه خلاقيت گروهي، طوفان فكري، تكنيك خلاقيت شش كلاه تفكر، گردش تخيلي، تفكر موازي، ارتباط اجباري، نتيجه گيري، منابع


خرید و دانلود | 11,500 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
نقش مديريت مشاركتي و نظام پيشنهادات در توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري رضا احمدی 1396/08/01 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود تحقیق آماده با عنوان " نقش مديريت مشاركتي و نظام پيشنهادات در توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري " در حجم 16 صفحه همراه با توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل چكيده، مقدمه، مديريت مشاركتي چيست ؟، مديريت مشاركتي از ديدگاه قرآن و روايات، چرا از مديريت مشاركتي استفاده مي كنيم؟، چگونه مديريت مشاركتي را عملي كنيم؟، نظام پيشنهادات چيست ؟، نظام پيشنهادات از ديدگاه قرآن و روايات، چرا بايد از نظام پيشنهادات استفاده كنيم؟، چگونه نظام پيشنهادات را عملي كنيم؟، بهره وري چيست؟، چگونه بهره وري را بطور صحيح مديريت كنيم؟، مديريت مشاركتي چگونه مي تواند به توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري كمك كند، نظام پيشنهادات چگونه مي تواند به توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري كمك كند؟، نتیجه گیری، منابع


خرید و دانلود | 14,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
پاورپوینت نقش مديريت مشاركتي و نظام پيشنهادات در توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري رضا احمدی 1396/08/01 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " نقش مديريت مشاركتي و نظام پيشنهادات در توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري" در حجم 62 اسلاید همراه با توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل چكيده، مقدمه، مشاركت چيست، مديريت مشاركتي چيست، اهداف مديريت مشاركتي، مديريت مشاركتي از ديدگاه قرآن و روايات، چرا از مديريت مشاركتي استفاده مي كنيم؟، نظام پيشنهادات چيست ؟، نظام پيشنهادات از ديدگاه قرآن و روايات، چگونه نظام پيشنهادات را عملي كنيم؟، بهره وري چيست؟، نظام پيشنهادات چگونه مي تواند به توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري كمك كند؟، نتيجه گيري، منابع


خرید و دانلود | 14,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...
سرمایه انسانی و توانمندسازی انسانی (همراه با فهرست منابع) رضا احمدی 1396/08/01 دسته بندی : مدیریت 0

دانلود تحقیق آماده با عنوان " سرمایه انسانی  و توانمندسازی انسانی " در حجم 19 صفحه همراه با تصاویر و توضیحات کامل با قابلیت ویرایش شامل مقدمه، سرمایه چیست، انسان، سرمايه اي بي پايان، متدولوژی های افزایش سرمایه، سرمايه در گذشته و حال، رويكرد‌هاي مديريت منابع انساني، دلايل توجه به منابع انساني با رويکرد استراتژيک، مفهوم سرمايه انساني در يک نگاه، مفهوم توانمند سازی، تعاریف توانمند سازی، اهمیت توانمند سازی کارکنان در سازمان، شاخه زمینه جو فرهنگ سازمانی، الگوی تحقق توانمند سازی مدیران، عوامل مؤثر بر توانمندی کارکنان، فرایند توانمندسازی منابع انسانی، فرایند تجزیه و تحلیل وضعیت منابع انسانی، تجزیه و تحلیل سازمانی، فرایند توانمندسازی منابع انسانی، اصول توانمند سازی، مولفه های کلیدی مدل ارزیابی شایستگی برای توانمندسازی منابع انسانی، نتایج توانمندسازی، نتیجه گیری، منابع


خرید و دانلود | 12,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
» ادامه مطلب ...